自1963年誕生以來(lái)，新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組的“雷鋒車(chē)”手們用愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻，照亮了無(wú)數旅客的出行之路，溫暖了無(wú)數人的心田。六十二年的堅守與創(chuàng )新，不僅讓雷鋒精神薪火相傳，更在新時(shí)代煥發(fā)出新的生機與活力。
六十二載堅守，雷鋒精神薪火相傳
1963年，第一代“雷鋒車(chē)”手郭蘭鳳、于友云和班組的幾位姐妹，懷揣著(zhù)熱忱與愛(ài)心，拿起小扁擔、推著(zhù)平板車(chē)，開(kāi)始了為旅客服務(wù)的征程。她們以雷鋒為榜樣，將無(wú)私奉獻的精神融入每一次搬運、每一段引導中。歲月流轉，“雷鋒車(chē)”的工具從最初的小扁擔、平板車(chē)，逐步升級為如今的電動(dòng)觀(guān)光車(chē)；“雷鋒車(chē)”手的數量也從最初的幾人發(fā)展到22人。然而，無(wú)論時(shí)光如何變遷，工具怎樣更新，人員如何更替，“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)初心，始終未變。
62年來(lái)，“雷鋒車(chē)”組免費運送旅客達38萬(wàn)人次、行包40萬(wàn)余件，行程累計25萬(wàn)公里。這些數字，是6代500多位“雷鋒車(chē)”手用汗水與堅持書(shū)寫(xiě)的奉獻篇章，每一次服務(wù)都是雷鋒精神熠熠生輝的見(jiàn)證。
緊跟時(shí)代步伐，拓展服務(wù)領(lǐng)域新邊界
進(jìn)入新時(shí)代，“雷鋒車(chē)”組沒(méi)有故步自封，而是積極順應時(shí)代潮流，不斷探索創(chuàng )新，在服務(wù)提質(zhì)提效、便民出行、紅色文旅等方面持續發(fā)力，為廣大旅客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。
“雷鋒車(chē)”組成立了“雷鋒車(chē)手工作室”，通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、線(xiàn)下意見(jiàn)箱、電話(huà)回訪(fǎng)等多種渠道，定期收集旅客的意見(jiàn)和建議，分析市民出行的需求，及時(shí)調整和優(yōu)化服務(wù)流程。“與雷鋒車(chē)同行·便民快巴”專(zhuān)線(xiàn)，正是工作室通過(guò)深入調研，為廣大市民量身打造的惠民專(zhuān)線(xiàn)，極大地優(yōu)化了市民的出行體驗，成為市民出行的得力助手。通過(guò)一系列創(chuàng )新服務(wù)舉措，“雷鋒車(chē)”組的服務(wù)質(zhì)效顯著(zhù)提升，旅客滿(mǎn)意度達到98%以上。
此外，“雷鋒車(chē)”組還充分挖掘本地及周邊城市的紅色文化資源，成立“雷鋒車(chē)”研學(xué)中心，開(kāi)發(fā)了40余條獨具特色的紅色研學(xué)線(xiàn)路，并配以療休養等服務(wù)項目，為參與者提供全方位、沉浸式的紅色教育體驗。自2024年成立以來(lái)，“雷鋒車(chē)”連云港研學(xué)中心已服務(wù)學(xué)員4000余人次。
弘揚志愿精神，構建城市形象新窗口
隨著(zhù)高鐵網(wǎng)絡(luò )的發(fā)達和旅客出行習慣的改變，高鐵站客運樞紐的客流量不斷攀升。“雷鋒車(chē)”組主動(dòng)出擊，在高鐵站綜合交通樞紐成立了“雷鋒車(chē)”驛站，為廣大旅客提供便民服務(wù)。驛站全年無(wú)休，每逢客流高峰及節假日，都會(huì )延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，無(wú)論是幫助旅客搬運行李、解答咨詢(xún)，還是提供應急藥品、臨時(shí)休息場(chǎng)所，“雷鋒車(chē)”志愿服務(wù)隊的志愿者們用無(wú)微不至的服務(wù)贏(yíng)得了市民的廣泛好評。在“雷鋒車(chē)”組的帶動(dòng)下，社會(huì )各界志愿者也紛紛匯聚到驛站，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。如今，“雷鋒車(chē)”驛站每年服務(wù)群眾10萬(wàn)余人次，成為展示連云港城市形象的一扇亮麗窗口。
強化文明實(shí)踐，深化“雷鋒車(chē)”品牌影響
“雷鋒車(chē)”組打造了“雷鋒車(chē)”新時(shí)代文明實(shí)踐指導中心，實(shí)施培根鑄魂工程，筑牢青少年思想教育陣地。通過(guò)搭建協(xié)同育人平臺，創(chuàng )新黨性教育實(shí)踐載體，“雷鋒車(chē)”事跡陳列館作為省級愛(ài)國主義教育基地，立足新時(shí)代青少年思政教育需求，打造沉浸式研學(xué)體系。2023年起啟動(dòng)的“小小講解員”培訓活動(dòng)，培養了60多名“小小講解員”，通過(guò)“培訓－實(shí)踐－傳播”的育人方式，實(shí)現雷鋒精神在青少年群體中的傳承和弘揚。
“雷鋒車(chē)”新時(shí)代文明實(shí)踐指導中心以380余家共建單位為基礎，構建起“理論教育+實(shí)境體驗+服務(wù)實(shí)踐”教育矩陣。通過(guò)開(kāi)發(fā)雷鋒車(chē)主題微黨課、打造車(chē)站實(shí)境課堂、創(chuàng )建黨建聯(lián)盟共建基地等方式，將黨性教育具象化為可觸摸、可參與的服務(wù)場(chǎng)景。2023年承辦的省交通運輸系統“強黨性·建新功”主題實(shí)踐等活動(dòng)，通過(guò)“角色代入+服務(wù)體驗”的創(chuàng )新模式，推動(dòng)雷鋒精神與黨性修養實(shí)現深度交融。2023年以來(lái)，“雷鋒車(chē)”新時(shí)代文明實(shí)踐指導中心已累計開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)40余場(chǎng)，接待參觀(guān)團體400余個(gè)，接待來(lái)訪(fǎng)近5萬(wàn)人次。
此外，“雷鋒車(chē)”組成立“雷鋒車(chē)”事跡宣講團，走進(jìn)機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區、軍營(yíng)開(kāi)展“五進(jìn)”宣講活動(dòng)，講述“雷鋒車(chē)”的故事，弘揚雷鋒精神。宣講團近年來(lái)已累計開(kāi)展宣講活動(dòng)80余場(chǎng)次，直接受眾超2萬(wàn)人次。值得一提的是，宣講團在進(jìn)校園宣講過(guò)程中已經(jīng)形成了“聽(tīng)一個(gè)故事、做一件好事、獻一份愛(ài)心”的教育活動(dòng)鏈條，在青少年群體中營(yíng)造了雷鋒精神代代傳承的良好氛圍。
成績(jì)斐然，社會(huì )影響廣泛深遠
六十二載車(chē)輪滾滾守初心，萬(wàn)千奉獻聚星火映丹心。“雷鋒車(chē)”組自成立以來(lái)，先后培養出4位全國人大代表、1位全國黨代表。被中宣部授予“全國學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”稱(chēng)號，被中國雷鋒精神研究會(huì )認定為中國第一“雷鋒車(chē)”。先后榮獲“全國工人先鋒號”“全國五一勞動(dòng)獎狀”等300余項國家、省、市級殊榮，2012年更被中宣部樹(shù)為全國重大先進(jìn)典型，形成"一車(chē)帶動(dòng)全城，典型輻射全國"的示范效應。
連云港市已經(jīng)連續多年開(kāi)展“與雷鋒車(chē)同行”志愿服務(wù)活動(dòng)，全市1700多家機關(guān)企事業(yè)單位，80余萬(wàn)名干部群眾和30余萬(wàn)名中小學(xué)生踴躍參加到活動(dòng)中來(lái)。連云港交通系統打造雷鋒的士、黨員的士，交通E駕先鋒等服務(wù)品牌，先后涌現出“雷鋒車(chē)”號旅游文明線(xiàn)、大學(xué)城文明線(xiàn)、敬老文明線(xiàn)等公交品牌線(xiàn)路20條，匯聚起崇德向善的強大力量。
在“雷鋒車(chē)”組的引領(lǐng)示范帶動(dòng)下，全國“雷鋒車(chē)”已增至5萬(wàn)多輛。2023年3月全國22支“雷鋒車(chē)”隊齊聚連云港共商新時(shí)代雷鋒精神傳承，形成“港城經(jīng)驗，全國共享”的生動(dòng)局面。2023年至今，“雷鋒車(chē)”事跡獲中央廣電總臺、《光明日報》《新華日報》等主流媒體報道超百次，進(jìn)一步提升了“雷鋒車(chē)”組的知名度和美譽(yù)度，成為彰顯連云港文明高度的閃亮名片。
新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組，以六十余載的堅守與傳承，書(shū)寫(xiě)了一部感人至深的雷鋒精神踐行史。在新時(shí)代的征程中，“雷鋒車(chē)”組將繼續砥礪前行，不斷創(chuàng )新服務(wù)，擴大社會(huì )影響，為弘揚雷鋒精神、推動(dòng)社會(huì )文明進(jìn)步貢獻更多的力量，續寫(xiě)更加輝煌的篇章。
