近日，快速公交收到了一封來(lái)自河南省乘客蘇女士親筆書(shū)寫(xiě)的感謝信，感謝我們優(yōu)秀的工作人員和拾金不昧的B3線駕駛員席丁成師傅。
據(jù)了解，蘇女士在乘坐B3線公交車(chē)的時(shí)候，不慎將隨手?jǐn)y帶的包遺忘在車(chē)上，包里有手機(jī)以及重要的私人物品，蘇女士發(fā)現(xiàn)包遺失后心急如焚，立刻撥打公交服務(wù)熱線0518-85502777尋求幫助。工作人員在接到求助之后詳細(xì)了解情況并迅速回應(yīng)。很快，遺失的物品就在席師傅的車(chē)上找到。席師傅在檢查車(chē)輛時(shí)發(fā)現(xiàn)有貴重物品遺落，第一時(shí)間拍照向車(chē)隊(duì)匯報(bào)并妥善保管，最終，蘇女士丟失的包完好無(wú)損地回到了她的手上。
對(duì)于公交工作人員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，以及駕駛員拾金不昧的高尚品質(zhì)，蘇女士非常感動(dòng)，讓她感受到了連云港公交的溫暖，并特意寫(xiě)下這封感謝信交給我們，表示對(duì)連云港公交的感謝。
以實(shí)際行動(dòng)踐行“五心五到”服務(wù)法是公交人始終不變的服務(wù)準(zhǔn)則，讓乘客滿(mǎn)意是我們不懈追求的目標(biāo)。