為進(jìn)一步了解廣大市民群眾對(duì)綜合客運(yùn)樞紐停車場(chǎng)的意見和建議，有效提升整體管理服務(wù)水平，近日，交通集團(tuán)開展了為期一周的“連云港綜合客運(yùn)樞紐停車場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”活動(dòng)。
此次調(diào)查問(wèn)卷以旅客整體評(píng)價(jià)、基礎(chǔ)配套及服務(wù)設(shè)施、管理水平及服務(wù)質(zhì)量為主，共設(shè)置了12個(gè)題目，題目類型涵蓋封閉式單項(xiàng)以及可以開放式回答的建議和意見等?；顒?dòng)期間，工作人員積極引導(dǎo)市民填寫調(diào)查問(wèn)卷，累計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100余份。其中來(lái)高鐵站接待朋友的市民戚女士主動(dòng)填寫調(diào)查問(wèn)卷，并向工作人員說(shuō)到，作為老港城人，她對(duì)連云港交通的發(fā)展變化頗有體會(huì)。自從高鐵開通以后，不管是自家人出遠(yuǎn)門，還是外省的朋友來(lái)玩，首先考慮的出行方式肯定是高鐵，每次開著私家車都停放在地下停車場(chǎng)。而說(shuō)到服務(wù)方面，戚女士表示，對(duì)現(xiàn)在停車場(chǎng)各種服務(wù)都感到滿意，“引進(jìn)了智能系統(tǒng)以后，不管是尋車、自助繳費(fèi)，都很方便，到了場(chǎng)內(nèi)，各種指示牌非常顯眼，到處都是保安師傅，態(tài)度都很好！”
一張張的調(diào)查問(wèn)卷，以行見“情”，架起了停車場(chǎng)與群眾之間的“連心橋”。通過(guò)開展調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，交通集團(tuán)能夠更好地傾聽市民的聲音，認(rèn)真分析提出相應(yīng)對(duì)策，切實(shí)提升停車場(chǎng)服務(wù)水平，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)舒適的服務(wù)。今后，交通集團(tuán)將繼續(xù)創(chuàng)新工作思路、聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)、堅(jiān)持服務(wù)至上，多管齊下提升服務(wù)工作質(zhì)效，讓服務(wù)群眾的美好出行真正落到實(shí)處。
