7月18日，連汽定制客運事業(yè)部機場班駕駛員張進完成從機場到新浦汽車總站的運輸任務(wù)后，像往常一樣對車輛進行清理。在仔細清理座位時，他發(fā)現(xiàn)一部旅客遺留的手機。
張進深知手機對旅客的重要性，里面存有重要的聯(lián)系人信息、生活記錄等。沒有絲毫猶豫，他立即將手機送到總站“雷鋒車”組服務(wù)臺，交給工作人員妥善保管，等待失主前來認領(lǐng)。
與此同時，發(fā)現(xiàn)手機丟失的旅客心急如焚，趕忙返回新浦汽車總站，向“雷鋒車”組求助?！袄卒h車”手在了解情況后，通過核對旅客提供的信息，確認其為手機主人，便迅速將手機歸還。失主接過失而復得的手機，感激之情溢于言表，連勝道謝“太感謝你們了，你們真是新時代的活雷鋒啊！”
從張進發(fā)現(xiàn)并主動上交失物，到“雷鋒車”手認真負責地歸還，這一過程看似平常，卻深刻體現(xiàn)了“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”的服務(wù)承諾，展現(xiàn)了連汽定制客運事業(yè)部員工高尚的道德品質(zhì)和強烈的服務(wù)意識。